L'Agència de Viatges disposa de la garantia per insolvència establerta per als viatges combinats en l'Art. 252.10 de la Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de Consum de Catalunya formalitzada a través de la pòlissa de caució 72973148 amb la companyia asseguradora AXA Assegurances Generals Societat Anònima d'Assegurances i Reassegurances (C/. Monsenyor Palmer, 1 07014 Palma de Mallorca que cobreix, en cas d'insolvència de l'Agència de Viatges, el reemborsament efectiu dels pagaments efectuats pels viatgers contractants d'un viatge combinat que haguessin hagut d'efectuar en la mesura que no s'haguessin realitzat els serveis corresponents fins a la finalització del viatge contractat i, si el transport estigués inclòs en el viatge combinat contractat, de les despeses de repatriació, i de les despeses d'allotjament previ a la mateixa.

Procediment en cas de Sol·licitud de Prestació: La sol·licitud de Prestació s'ha de fer sempre per mitjà del telèfon: Prestació en destí i reemborsament en origen: Des d'Espanya: 911.119.544 - Resta del Món: 0034 911.119.544.